Cơn sốt trí tuệ nhân tạo (AI) đang đối mặt với khoảng cách giới tính đáng kể, với nhiều nam giới tỏ ra hào hứng hơn với công nghệ này, trong khi phụ nữ lại thể hiện sự hoài nghi lớn hơn. Đó là theo khảo sát Phụ nữ tại nơi làm việc thường niên lần thứ 5 của CNBC do SurveyMonkey thực hiện.
Khoảng 69% nam giới được khảo sát cho rằng AI là “trợ lý và cộng tác viên có giá trị”, trong khi chỉ có 61% phụ nữ đồng ý với nhận định đó. Một nửa số phụ nữ tham gia khảo sát nhìn nhận AI với sự nghi ngờ và cho rằng “sử dụng AI tại nơi làm việc giống như gian lận”. Chỉ có 43% nam giới đồng ý.
Cuộc khảo sát được tiến hành từ ngày 10 đến ngày 16 tháng 2, với sự tham gia của 6.330 người, diễn ra chỉ hơn ba năm sau khi sự bùng nổ của AI tạo sinh bắt đầu với sự ra mắt của ChatGPT của OpenAI. Kể từ đó, chatbot đã lan rộng nhanh chóng và được theo sau bởi các dịch vụ khác như dịch vụ ảnh và video do AI tạo ra, các tác nhân lập trình và tất cả các loại công cụ hiện nay giúp dễ dàng tạo ứng dụng chỉ với một vài lời nhắc văn bản và cú nhấp chuột.
Phố Wall đang đặt cược rằng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thay thế phần lớn các phần mềm doanh nghiệp hiện có, điều này giải thích tại sao cổ phiếu phần mềm đã giảm mạnh trong năm qua.
Trong môi trường làm việc, nam giới sử dụng AI thường xuyên hơn nữ giới. Gần hai phần ba (64%) phụ nữ cho biết họ không bao giờ sử dụng AI tại nơi làm việc, so với 55% nam giới. Và khi nói đến những người sử dụng AI thành thạo, họ cũng có nhiều khả năng là nam giới hơn, với 14% cho biết họ sử dụng AI “nhiều lần mỗi ngày”, so với 9% ở nữ giới.
Đây hiện là một chủ đề thường xuyên được các giám đốc điều hành công ty quan tâm. Giám đốc điều hành của JPMorgan Chase, Jamie Dimon, đã gọi AI là “quan trọng đối với sự thành công trong tương lai của công ty chúng tôi”, và ông cho biết tại ngày hội nhà đầu tư năm 2026 của ngân hàng rằng gần hai phần ba công ty hiện đang sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn nội bộ. Dimon nói rằng AI sẽ loại bỏ một số công việc, vì vậy các công ty nên đào tạo lại nhân viên.
Đáng chú ý, mặc dù nam giới có nhiều khả năng sử dụng AI hơn, nhưng họ vẫn cho rằng họ cần phải nỗ lực hơn nữa để sử dụng nó. Khoảng 59% nam giới trong cuộc khảo sát cho biết họ cần được đào tạo thêm về cách sử dụng AI tại nơi làm việc, và 39% bày tỏ nỗi sợ bỏ lỡ cơ hội (FOMO) nếu không áp dụng nó, so với 35% ở phụ nữ. Và 42% phụ nữ “hoàn toàn không đồng ý” với ý kiến cho rằng việc không áp dụng AI sẽ khiến họ bỏ lỡ cơ hội trong công việc, trong khi tỷ lệ này ở nam giới là 36%.
Điều gì sẽ xảy ra nếu phụ nữ không tham gia đào tạo về AI với tốc độ tương tự như nam giới? Sheryl Sandberg, người sáng lập LeanIn.Org và cựu giám đốc điều hành của Meta, đã đề cập đến câu hỏi này trong một cuộc phỏng vấn vào tháng 12.
“Chúng ta biết rằng AI sẽ tạo ra thách thức cho việc làm, và thách thức lớn nhất sẽ là đối với những người không biết cách sử dụng các công cụ đó,” Sandberg nói.
Nếu nam giới sử dụng AI nhiều hơn phụ nữ, đặc biệt là trong giai đoạn đầu sự nghiệp, điều đó có thể làm gia tăng khoảng cách giới tính vào thời điểm phụ nữ thường bỏ lỡ cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý. Điều này sẽ gây ra những ảnh hưởng dây chuyền cho phần còn lại của sự nghiệp họ.
“Chúng ta sẽ chứng kiến những tác động không cân xứng,” Sandberg nói, “và đó sẽ là điều đáng tiếc đối với các công ty của chúng ta [và] gây bất lợi cho nền kinh tế.”