"Nếu nó có thể thay thế cả iPhone lẫn iPad của tôi, thì mức giá này hoàn toàn hợp lý," anh nói.
"Mỗi khi sử dụng một chiếc Fold, tôi cứ ước giá như đó là một chiếc iPhone màn hình gập. Tôi thích cách các thiết bị của Apple phối hợp nhịp nhàng với nhau hơn," Do Young-kyung, 31 tuổi, một người làm trong ngành nhà hàng, chia sẻ. Anh đã mua chiếc Duo sau khi từng sở hữu vài mẫu điện thoại gập của Samsung.
"Tôi cho rằng khoảng 70% sức hút đơn giản đến từ việc nó là sản phẩm của Apple," anh nói.
Một khách hàng khác ở độ tuổi 40 – người đã gắn bó với chiếc iPhone 11 Pro suốt bảy năm – cho biết chiếc Duo khiến anh cảm thấy "cuối cùng cũng đã đến lúc phải nâng cấp." Anh hy vọng thiết bị màn hình gập này có thể thay thế cho điện thoại, iPad và thiết bị đọc sách điện tử của mình, tích hợp tất cả các chức năng đó vào trong một thiết bị duy nhất.
Một buổi trải nghiệm thực tế ngắn tại cửa hàng ở Myeongdong đã cho thấy rõ sức hấp dẫn của thiết bị này, đặc biệt là tính linh hoạt. Khi gập một nửa, ứng dụng Âm nhạc trên Duo tự động sắp xếp lại giao diện: lời bài hát hiển thị ở phía trên, còn các nút điều khiển phát nhạc nằm ở phía dưới. Khi đặt thẳng đứng ở trạng thái khóa, thiết bị chuyển sang chế độ màn hình chờ (StandBy) hữu ích với các tiện ích (widget) có thể tùy chỉnh.
Màn hình bên trong kích thước 7,6 inch trông liền mạch một cách ấn tượng, dù lớp phủ nhám khiến hình ảnh video có phần hơi nhạt màu. Màn hình ngoài 5,4 inch mang lại trải nghiệm tốt hơn mong đợi, nhưng khi bàn phím ảo xuất hiện, không gian hiển thị còn lại trở nên rất hạn chế.
Linda Sui, nhà sáng lập Smart Analytics Global và cựu giám đốc phụ trách thị trường thiết bị di động tại TechInsights, nhận định: "Xét riêng lẻ, một số tính năng có vẻ chỉ là những cải tiến nhỏ, nhưng khi kết hợp lại, chúng giúp nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể và củng cố vị thế sản phẩm cao cấp của Duo."
Có lẽ Apple không nhất thiết phải hướng tới thị trường đại chúng
Chae, một nhà thiết kế ở độ tuổi 30 đã sử dụng iPhone hơn một thập kỷ, đã ghé qua cửa hàng Apple tại Myeongdong để trải nghiệm Duo. Cô chưa từng cân nhắc các dòng điện thoại gập của Samsung, nhưng lại bị ấn tượng bởi cách phần mềm trên Duo thích ứng với các góc gập khác nhau – cho phép cô chụp ảnh con nhỏ hoặc xem video mà không cần dùng đến giá đỡ rời. Cô cũng đặc biệt quan tâm đến tính năng hỗ trợ Apple Pencil sắp ra mắt.
Tuy nhiên, mức giá 3,29 triệu won – chưa kể chi phí cho gói AppleCare+ – khiến cô phải đắn đo.
Cô chia sẻ: "Tôi không thể hiểu nổi tại sao mọi người lại đặt mua trước một thiết bị đắt đỏ như vậy mà chưa từng tận mắt nhìn thấy nó."
Ngay cả những người đã đặt mua trước cũng không khỏi hoài nghi. Một khách hàng – người hiện sở hữu chiếc Galaxy Z TriFold của Samsung và yêu cầu giấu tên – cho biết: "Thành thật mà nói, nếu đây không phải là iPhone, tôi sẽ chẳng bao giờ mua một thiết bị như thế này."
Vì thất vọng trước khả năng đa nhiệm hạn chế của Duo được đề cập trong các bài đánh giá sớm trên YouTube, anh từng suýt hủy đơn đặt trước vào thứ Năm, nhưng cuối cùng vẫn quyết định hoàn tất giao dịch vào thứ Sáu.
Tuy nhiên, theo các nhà phân tích, Apple có lẽ không cần đến sự phổ biến trên thị trường đại chúng. Cơ sở khách hàng iPhone khổng lồ của hãng hoàn toàn có thể duy trì một phân khúc riêng cho các dòng điện thoại gập siêu cao cấp.
Sui dự báo doanh số toàn cầu của dòng Duo sẽ đạt 6 triệu chiếc trong năm nay, đồng thời kỳ vọng các thiết bị gập sẽ chiếm hơn 20% tổng lượng iPhone xuất xưởng của Apple vào năm 2030 hoặc 2031. Tại Hàn Quốc, IDC dự đoán Apple sẽ chỉ chiếm 5% thị phần điện thoại thông minh màn hình gập vào năm 2027.
Nabila Popal, giám đốc cấp cao phụ trách nghiên cứu thiết bị toàn cầu tại IDC, gọi iPhone Duo là "đỉnh cao của sự phô trương trong thế giới công nghệ", định vị sản phẩm này như một biểu tượng đẳng cấp.
Dù vậy, nguồn cung ban đầu hạn chế cùng thời gian giao hàng cho các đơn đặt trước kéo dài sang tận tháng 1 khiến việc đánh giá nhu cầu thực tế trong giai đoạn đầu trở nên khó khăn.
"Yếu tố then chốt quyết định sự thành công của sản phẩm chính là liệu nó có thể duy trì mức nhu cầu này sau một năm nữa hay không, khi yếu tố mới lạ đã phai nhạt," Popal nhận định.
Ngay cả Do – người đã bán chiếc iPad mini của mình để đủ tiền mua Duo – cũng cho biết anh sẽ không khuyên người khác mua thiết bị này.
"Xét riêng về phần cứng, nó không xứng đáng với mức giá cao hơn 1 triệu won so với chiếc Fold8 của Samsung," anh chia sẻ. "Đối với tôi, điểm khác biệt nằm ở việc có thể sử dụng một chiếc điện thoại gập ngay trong hệ sinh thái của Apple."