Mặc dù Bezos không còn tiến xa, nhưng ông ấy vẫn để Jassy giải quyết nhiều vấn đề đau đầu khi điều hành công việc kinh doanh hàng ngày, một số trong số đó còn căng thẳng hơn trước. Amazon đang bị các cơ quan quản lý chống độc quyền ở Hoa Kỳ và nước ngoài thăm dò. Nó phải đối mặt với áp lực từ các nhà lập pháp, những người nói rằng nó nên tập trung vào việc trở thành một công dân doanh nghiệp tốt hơn. Bên trong công ty, các nhân viên thường xuyên bày tỏ sự bất bình về điều kiện làm việc và ở tuyến đầu, họ đã gặp gỡ các liên đoàn lao động để tìm hiểu khả năng tổ chức.

 

Bezos từng là phó chủ tịch của quỹ đầu cơ Phố Wall D.E. Shaw khi có ý tưởng mở một cửa hàng sách trực tuyến. Ông nghỉ việc vào năm 1994 và chuyển đến Seattle trên khắp đất nước, nơi ông mua một ngôi nhà ở ngoại ô và thành lập công ty sẽ trở thành Amazon ngay từ ga ra của mình. Công ty gần như được đặt tên là “Cadabra”, nhưng nó nghe quá giống “xác chết”, vì vậy Bezos đã chọn Amazon để thay thế.

 

Trang web mở cửa hoạt động vào ngày 16 tháng 7 năm 1995. Trang chủ của nó chào đón người dùng với tuyên bố là "hiệu sách lớn nhất Trái đất", trải dài một triệu đầu sách và cung cấp "giá thấp nhất quán." Trong tháng đầu tiên kể từ khi ra mắt, Amazon đã bán sách ở mọi tiểu bang ở Hoa Kỳ và 45 quốc gia trên thế giới.

 

John Doerr, một nhà đầu tư Amazon ban đầu và là chủ tịch của công ty liên doanh Kleiner Perkins, nói: “Tôi nhớ tôi đã bay đến Seattle để thăm công ty tại các văn phòng của nó ở First Avenue, đối diện với một phòng khám kim tiêm miễn phí ở một khu vực khá rậm rạp của Seattle. Kiểm tra kỹ thuật ”vào thứ Sáu. “Chúng tôi đã xây dựng những chiếc bàn này ngoài cửa bàn mà chúng tôi đã mua từ Home Depot. Chúng tôi truy cập trực tuyến với một trang web rất nhanh và có thể phân phối tất cả sách trên thế giới trong một khoảng thời gian ngắn hơn với giá tốt hơn bất kỳ ai khác trên thế giới".