"Chúng ta cần phải làm tốt hơn nữa — giúp tất cả các bạn sử dụng công nghệ của chúng tôi dễ dàng hơn", Tan phát biểu tại một sự kiện đúc vào đầu tháng này. “Chúng tôi sẽ nhanh chóng áp dụng các tiêu chuẩn công nghiệp, công cụ EDA và các phương pháp thiết kế tốt nhất.”
Cách nhanh nhất để thay đổi quỹ đạo là công bố một khách hàng đúc lớn. Việc chốt các đơn hàng lớn sẽ đóng vai trò như một lá phiếu chấp thuận cho các khách hàng tiềm năng khác và là tín hiệu cho Phố Wall rằng tất cả các khoản chi phí đó sẽ sớm bắt đầu chuyển thành doanh thu.
Daniel Newman, CEO của công ty nghiên cứu ngành The Futurum Group cho biết: "Một Nvidia, một Qualcomm, một Apple, một cái gì đó về khối lượng thực sự cho thấy cam kết có ý nghĩa này của nhà máy để xây dựng khối lượng đáng kể sẽ thực sự thay đổi toàn bộ câu chuyện".
Lần xuất hiện công khai thứ hai của Tan với tư cách là CEO là vào tháng 4 tại sự kiện Foundry Direct Connect của Intel ở San Jose, California, cách trụ sở chính của công ty vài dặm. Tại đó, ông đã ám chỉ đến một trong những mục tiêu chính của mình: xây dựng lại lòng tin.
Tan cho biết: "Đây thực sự là một doanh nghiệp dịch vụ và được xây dựng trên nguyên tắc nền tảng là lòng tin". "Bạn phải kiên nhẫn để giành được lòng tin của mình".
Tại sự kiện, chủ yếu có sự tham gia của những người đến từ thế giới thiết kế và sản xuất chip biệt lập, Tan đã trực tiếp phát biểu trước khách hàng của xưởng đúc, thảo luận về các công nghệ cụ thể của công ty về nguồn điện và đóng gói giúp công ty có thể cạnh tranh với Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, xưởng đúc lớn nhất thế giới.
Bên ngoài trung tâm hội nghị, các biểu ngữ vẫn treo quảng cáo cho hội nghị Nvidia GTC, diễn ra vào tháng trước và chật kín phòng khiêu vũ của tòa nhà.
Tan chủ yếu đóng vai trò là người dẫn chương trình, gọi điện cho các giám đốc điều hành của các đối tác thiết kế chip như Synopsys, Cadence và Siemens, những người đã lên sân khấu để thảo luận về việc sử dụng công nghệ của Intel.
Một vấn đề quan trọng mà Intel cần giải quyết là mở rộng xưởng đúc, ban đầu được thiết kế cho các nhóm thiết kế chip của riêng công ty, nghĩa là một số công cụ và cơ sở hạ tầng là dành riêng cho công ty. Intel đã đặt tên 18A cho công nghệ chip của mình mà công ty hy vọng sẽ bắt đầu sản xuất hàng loạt trong năm nay.
“Một điều về 18A là ban đầu nó chỉ được phát triển cho Intel, và chúng tôi đã chặn nó khá sớm”, Zinsner cho biết vào đầu tháng này. Điều đó cho phép công ty phát triển bộ thiết kế quy trình, hay PDK, “cho ngành công nghiệp, nhưng nó vẫn chưa được phát triển từ đầu như một nút đúc”, ông cho biết.
Zinsner cho biết thế hệ chip tiếp theo của công ty, 14A, sẽ được xây dựng cho khách hàng bên ngoài. Các nhà phân tích cho biết 18A có thể là quy trình đúc đầu tiên của Intel có thể đánh bại quy trình đối thủ của TSMC để đưa ra thị trường.
Tan cũng thừa nhận rằng TSMC đã tạo ra một tiêu chuẩn công nghiệp, vì vậy việc sử dụng cùng một công cụ và công nghệ sẽ cho phép các công ty dễ dàng chuyển giao công việc từ các xưởng đúc khác. Ông cho biết Intel đang làm cho PDK của mình dễ sử dụng hơn.
Ông cho biết “Ưu tiên hàng đầu của tôi là giúp hệ sinh thái dễ dàng kinh doanh với Intel hơn”.
Một trong những diễn giả tại sự kiện là Anirudh Devgan, người kế nhiệm Tan làm CEO của Cadence. Tan hỏi Devgan các công ty chip AI cần xem xét những gì nếu họ muốn xây dựng trên Intel. Devgan cho biết cân nhắc quan trọng nhất là cần tập trung vào những gì khách hàng muốn thay vì những gì Intel thích.
"Như các bạn đã biết, Intel Foundry giống như doanh nghiệp dịch vụ, vì vậy khách hàng là trên hết", Devgan nói. "Tôi biết Lip-Bu có bản năng rất tốt để hiểu khách hàng muốn gì".
Đây là sự thay đổi lớn trong cách tiếp cận đối với một công ty trong nhiều thập kỷ chỉ tập trung vào việc bán chip của riêng mình chứ không phải tạo ra một hệ sinh thái. Trong một podcast đầu năm nay, người sáng lập TSMC Morris Chang cho biết rằng Intel, trong những năm tháng huy hoàng của mình, đã hành động "như thể họ là công ty duy nhất có bộ vi xử lý".
Nếu có điều gì đáng thất vọng tại sự kiện Intel, thì đó là việc không có thông báo về một khách hàng mới lớn.
Trước đây, Zinsner đã nói, khi trả lời câu hỏi về số lượng khách hàng mà Intel đã đăng ký vào xưởng đúc của mình, rằng trước tiên công ty cần "ăn thức ăn cho chó của chính mình", ám chỉ rằng quy trình 18A sẽ chủ yếu được chính Intel sử dụng.
Công ty tinh gọn hơn
Trong khi Tan hướng ra bên ngoài để phát triển kinh doanh, ông lại hướng vào bên trong để cố gắng sửa chữa văn hóa doanh nghiệp, làm phẳng tổ chức, vốn đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây khi công ty tuyển dụng thêm nhân sự để xây dựng đơn vị đúc.
Intel cho biết trong cuộc gọi thu nhập vào tháng 4 rằng việc cắt giảm việc làm sẽ diễn ra trong quý này, mặc dù công ty không cung cấp con số cụ thể. Một đại diện của Intel đã từ chối bình luận về vấn đề này. Intel đã thông báo vào tháng 8, khi Gelsinger vẫn còn phụ trách, rằng họ sẽ sa thải 15.000 nhân viên và sẽ xem xét cắt giảm danh mục đầu tư của mình.
Phố Wall hoan nghênh việc thắt lưng buộc bụng nhiều hơn nhưng cảnh báo rằng công ty không thể cắt giảm để phục hồi thành công.
Ross Seymour của Deutsche Bank, người khuyến nghị nên nắm giữ cổ phiếu, đã viết trong một lưu ý vào tháng 5 rằng, ngay cả với "các hành động cắt giảm chi phí được hoan nghênh và cần thiết", "con đường tạo ra thu nhập có ý nghĩa/dòng tiền tự do của công ty vẫn còn mù mờ và phụ thuộc rất nhiều vào sự thay đổi" trong hoạt động đúc.
Điều quan trọng không kém đối với Tan là loại bỏ những gì ông cho là quá nhiều thủ tục hành chính.
“Tôi đã mở rộng tầm mắt khi thấy có bao nhiêu thời gian và năng lượng được dành cho công việc hành chính nội bộ mà không thúc đẩy doanh nghiệp của chúng ta tiến lên”, Tan viết trong bản ghi nhớ gửi cho nhân viên vào tháng 4.
Ông cho biết Intel sẽ phải học cách làm nhiều việc hơn với ít người hơn và nhân viên phải quay lại văn phòng ít nhất bốn ngày một tuần vào tháng 9.
“Tôi đã rất ngạc nhiên khi biết rằng, trong những năm gần đây, KPI quan trọng nhất đối với nhiều nhà quản lý tại Intel chính là quy mô nhóm của họ”, Tan viết, ám chỉ đến các chỉ số hiệu suất chính. “Trong tương lai, điều này sẽ không còn đúng nữa”.
Tan cũng đã thăng chức cho một số nhà lãnh đạo kỹ thuật, giúp ông có tầm nhìn sâu rộng hơn về tổ chức. Zinsner cho biết Tan có từ 15 đến 17 cấp dưới trực tiếp, vì ông muốn gần gũi hơn với những cấp “thấp nhất” của tổ chức.
Zinsner cho biết “Ông ấy đang lắng nghe những điều tốt, điều xấu, điều tồi tệ đang diễn ra, để ông ấy có thể giúp giải quyết những điều đó”.