Hiện tượng chỉ xảy ra với màn hình giao diện Info, và hiện cách duy nhất khắc phục là đổi qua hiển thị khác.

 

Quy ước giờ mùa hè hay còn gọi là giờ tiết kiệm ánh sáng ban ngày - Daylight Saving Time (DST) là một quy ước chuyển giờ ở các nước phương Tây, khi đầu mùa xuân họ sẽ chỉnh nhanh lên 1 giờ đồng hồ và trả lại như cũ vào mùa thu. Lí do là vì thường ở khu vực ôn đới hay gần hai cực của Trái Đất, Mặt Trời sẽ mọc sớm hơn vào buổi sáng và lặn muộn hơn vào buổi chiều tối, nên quy ước giờ tiết kiệm ánh sáng ban ngày được các nước ở khu vực này áp dụng nhằm giúp người dân có thêm thời gian tiếp xúc với ánh sáng mặt trời, đi ngủ sớm hơn và tiết kiệm điện năng tiêu thụ nói chung. Tuy nhiên, 1 tiếng đồng hồ bị mất đó lại là nguyên nhân mới nhất khiến hàng loạt Apple Watch Series 4 của người dùng tại Australia bị lỗi khởi động lại liên tục.

 

Lỗi dường như phát sinh từ tổ hợp hoạt động được hiển thị phức tạp trên giao diện Infograph Modular (thể hiện cùng lúc nhiều thông số, chỉ số, biểu đồ…) của Watch Series 4. Lỗi này khiến thiết bị không thể hiển thị biểu đồ thời gian của ngày hiện tại, mất thông tin về một số giờ trong ngày và đây được xác định là lý do khiến thiết bị gặp hiện tượng “văng ứng dụng” và tự động khởi động lại không ngừng.

 

Tại Úc, người dân sẽ phải thay đổi giờ theo lịch mùa đông và mùa hè, do vậy lỗi DST hiện ghi nhận ở quốc gia này.

 

Mỗi khi máy hoàn tất việc khởi động lại, màn hình Infograph sẽ cố gắng tải lại và tiếp tục rơi vào trạng thái lặp. Một số người dùng giải quyết hiện tượng trên bằng việc gỡ bỏ màn hình Info thông qua ứng dụng tương thích với Apple Watch từ iPhone. Nếu không thay mặt hiển thị, chiếc smartwatch này tiếp tục quá trình nói trên cho tới khi cạn năng lượng.

 

Apple vẫn chưa có phát ngôn chính thức về vấn đề này và người dùng phải hy vọng vào một bản vá thông qua cập nhật phần mềm trong tương lai gần.