Theo các báo cáo gần đây từ các phương tiện truyền thông nước ngoài, một số chủ sở hữu Galaxy S10 đã có thể mở khóa điện thoại thông minh được trang bị bộ bảo vệ màn hình của bên thứ ba bằng cách chạm vào cảm biến vân tay trên màn hình.
Tờ báo The Sun của Hoa Kỳ đã đưa tin Lisa Neilson, chủ sở hữu điện thoại thông minh Galaxy S10, đã đăng ký ngón tay cái bên phải để mở khóa màn hình, nhưng cô cũng có thể mở khóa thiết bị bằng ngón tay cái trái của mình khi bảo vệ màn hình trên điện thoại thông minh. Cô cũng nói thêm điều tương tự xảy ra với chồng.
Điện thoại thông minh Galaxy S10 của Samsung
Với bộ bảo vệ màn hình có thể dễ dàng mua trên eBay với giá khoảng 3 đô la, chủ sở hữu của thiết bị giá cao đang bày tỏ mối quan ngại của họ về vấn đề bảo mật của những thiết bị thông minh này.
Sau một loạt các báo cáo từ cả trong và ngoài nước, Samsung cho biết họ đang điều tra vấn đề và sẽ có thể khắc phục sự cố sớm nhất có thể vì có thể giải quyết bằng cách nâng cấp phần mềm của điện thoại thông minh.
"Chúng tôi thừa nhận các vấn đề liên quan đến lỗi với đầu đọc dấu vân tay của điện thoại thông minh. Chúng tôi sẽ sớm phát hành một bản vá phần mềm để giải quyết vấn đề này", một quan chức của Samsung cho biết.
Điện thoại thông minh Galaxy Note 10 của Samsung
Không chỉ Galaxy S10, mà cả Galaxy Note 10, được phát hành vào tháng 8, đã bị lôi kéo vào vấn đề quét vân tay trên màn hình khi nhiều người dùng báo cáo lỗi tương tự trong các thiết bị Note 10 của họ.
Với cùng một xác thực sinh trắc học được sử dụng rộng rãi cho các tính năng khác như ngân hàng và các ứng dụng bảo mật khác, người dùng đang bày tỏ sự lo lắng của họ.
Máy quét dấu vân tay trên màn hình là một trong những điểm bán hàng chính của dòng Galaxy S10, được tung ra thị trường toàn cầu trong quý đầu tiên của năm 2019. Samsung đã quảng cáo máy quét vân tay siêu âm của mình như một "xác thực sinh trắc học mới" và "cảm biến vân tay trong màn hình được hợp nhất vào Màn hình Infinity-O, cung cấp bảo mật vô hình nhưng giống như kho tiền giúp giữ an toàn cho dữ liệu của bạn".
Tuy nhiên, nhiều báo cáo phương tiện truyền thông đã cảnh báo rằng một số thiết bị bảo vệ có thể ngăn cảm biến vân tay siêu âm hoạt động vì bất kỳ khoảng cách nào giữa dấu vân tay và màn hình có thể làm gián đoạn việc truyền tín hiệu siêu âm.