Đây là vụ kiện tập thể mới nhất nhằm vào "gã khổng lồ công nghệ" Amazon được đệ trình lên Tòa án phúc thẩm cạnh tranh (CAT) của London.
Cụ thể, Công ty luật Hausfeld đại diện cho người ủng hộ quyền lợi của người tiêu dùng, bà Julie Hunter, cho biết thân chủ của họ đang lên kế hoạch đâm đơn kiện thay mặt cho người tiêu dùng Anh đã mua hàng trên trang thương mại điện tử của Amazon kể từ tháng 10/2016.
Công ty luật Hausfeld cho rằng Amazon đã vi phạm luật cạnh tranh bằng cách "sử dụng một thuật toán bí mật và tự ưu tiên" để quảng cáo các sản phẩm của chính tập đoàn này thông qua tính năng "Buy Box" trên trang web của họ.
Về phần mình, bà Hunter cáo buộc tính năng "Buy Box" không phải là một đề xuất dựa trên giá cả hoặc chất lượng, mà ưu tiên các sản phẩm do chính Amazon bán hoặc các sản phẩm của các nhà bán lẻ trả tiền cho Amazon để xử lý khâu logistics của họ. Trong khi đó, những đơn vị bán hàng khác dù chào hàng tốt đến đâu cũng đều bị loại bỏ.
Một người phát ngôn của Amazon ra tuyên bố cho rằng cáo buộc này là "không có cơ sở," đồng thời bày tỏ tin tưởng mọi việc sẽ được làm rõ thông qua quy trình pháp lý.
Gần đây, hình thức kiện tập thể với các công ty công nghệ đang trở nên phổ biến. Meta Platform, công ty mẹ Facebook cũng bị kiện tập thể với cáo buộc sử dụng sai mục đích dữ liệu cá nhân người dùng và tính phí quá cao trên cửa hàng ứng dụng Google Play.
Vụ kiện Amazon sẽ được trình lên Toà án kháng cáo cạnh tranh (CAT) vào ngày 31/10. Hãng luật Hausfeld ước tính thiệt hại kinh tế tiềm ẩn có thể lên tới 900 triệu Bảng Anh (1 tỷ USD). Julie Hunter, một nhà tư vấn chuyên làm việc với các tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sẽ đại diện cho hàng chục triệu người có khả năng là một phần của vụ kiện.
Vụ kiện này diễn ra sau thông báo từ Cơ quan chống độc quyền của Anh vào tháng Bảy năm nay rằng cơ quan này đang điều tra Amazon do nghi ngờ tập đoàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới vi phạm luật cạnh tranh, trong đó có cả cách thức tập đoàn này lựa chọn sản phẩm nào được đưa vào tính năng “Buy Box.”
Amazon cũng đang phải đối mặt với các cuộc điều tra tương tự ở nhiều quốc gia khác - những nước này gần đây đã kiến nghị Ủy ban châu Âu (EC) ngăn chặn các khoản tiền phạt chống độc quyền lớn của Liên minh châu Âu (EU).