Mới đây, theo một số bài đăng trên Twitter, Reddit và diễn đàn Samsung, nhiều người dùng sở hữu Galaxy S23 Ultra đã phản ánh về việc chiếc smartphone của họ có điều gì đó bất thường ở màn hình. Có vẻ như màn hình của Galaxy S23 Ultra bị biến dạng ở góc dưới bên trái hoặc bên phải, một số trường hợp là cả hai bên.

Theo những hình ảnh và video được người dùng chia sẻ trên các diễn đàn, lỗi màn hình của Galaxy S23 Ultra có thể thấy là các bong bóng xuất hiện phía dưới màn hình cảm ứng. Nó giống như khi bạn dán màn hình mà bị lỗi, để các bong bóng khí vẫn còn ở giữa màn hình và miếng dán. Cụ thể, các bài đăng trên diễn đàn nói rằng có vẻ như màn hình bị biến dạng nhẹ ở góc dưới bên trái hoặc bên phải, một số ít gặp lỗi ở cả hai bên.

Theo những hình ảnh và video được người dùng chia sẻ trên các diễn đàn, lỗi màn hình của Galaxy S23 Ultra có thể thấy là các bong bóng xuất hiện phía dưới màn hình cảm ứng. Nó giống như khi bạn dán màn hình mà bị lỗi, để các bong bóng khí vẫn còn ở giữa màn hình và miếng dán.

Với mức giá khoảng 25 triệu đồng, Galaxy S23 Ultra là một thiết bị rất đắt tiền, vì vậy việc người dùng lo lắng về lỗi màn hình cũng là điều dễ hiểu.

Sau khi tiếp nhận thông tin, trong phản hồi với một người dùng Twitter gặp sự cố với hai chiếc Galaxy S23 Ultra, Samsung tại Anh cho biết đây thực sự không phải là vấn đề mà người dùng cần phải lo lắng. Theo đó đây không phải là lỗi. Nguyên nhân có thể là do màn hình của Samsung bao gồm nhiều thành phần, từ kính cường lực cho đến các lớp chống bụi và chống nước. Do đó có thể tạo ra hiệu ứng khúc xạ ánh sáng ở một số góc nhất định, trông có thể giống như có bong bóng phía dưới màn hình.

Tóm lại, mặc dù các góc dưới của Galaxy S23 Ultra có thể khiến người dùng nghĩ rằng sản phẩm bị lỗi nhưng lại không phải vậy. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng phải nhìn thật kỹ hoặc chiếu đèn để nhận ra vấn đề và một số người dùng không bận tâm về điều đó.

Trên thực tế, vấn đề này thường xảy ra trên điện thoại Samsung và công ty thậm chí còn có một trang dành riêng để giải thích rằng các vết sọc xếp chồng lên nhau trên màn hình không phải là lỗi của sản phẩm.

Màn hình bao gồm nhiều lớp thành phần được ép lại với nhau để bảo vệ màn hình khỏi nước và bụi. Dưới ánh sáng mạnh có thể nhìn thấy các vạch sau khi khúc xạ ánh sáng ở một số góc nhất định.

Bên cạnh đó, việc sử dụng và trải nghiệm trên Galaxy S23 Ultra vẫn hoàn toàn bình thường. Cảm ứng và hiển thị vẫn hoạt động tốt ở các góc mà người dùng cho là bị lỗi màn hình. Bạn cũng sẽ phải nhìn khá kỹ và điều chỉnh góc độ phù hợp mới có thể nhận thấy những điểm bất thường này. Do đó, Samsung cho biết không có bất kỳ vấn đề gì đáng lo ngại và không có bất kỳ ảnh hưởng nào đến trải nghiệm của người sử dụng.

Về mặt thiết kế, Galaxy S23 Ultra có kiểu dáng gần như tương tự phiên bản cũ, phần cải tiến nằm ở cấu hình và tính năng, bao gồm chip Snapdragon 8 Gen 2 tùy chỉnh, camera 200 MP và thời lượng pin lâu.