Khi thị trường smartphone toàn cầu tiến sát đến ngưỡng bão hòa, các nhà sản xuất lớn đang đứng trước một ngã rẽ quan trọng: tiếp tục khai thác “miếng bánh” đang nhỏ dần, hay mở lối đi riêng cho tương lai? Vivo – thương hiệu từng được biết đến là “ông vua smartphone nội địa” của Trung Quốc – đã chọn hướng đi thứ hai: bước vào lĩnh vực robot gia đình, một thị trường còn non trẻ nhưng được định giá hàng trăm tỷ USD trong tương lai gần.
Quyết định gia nhập lĩnh vực robot gia đình, được Vivo công bố tại Diễn đàn châu Á Bác Ngao 2025, không phải một bước đi bốc đồng. Nó phản ánh xu hướng chuyển dịch chung của ngành thiết bị thông minh, nơi ranh giới giữa smartphone, thiết bị đeo, trợ lý ảo và robot ngày càng mờ nhạt.
Vivo có lý do để tin rằng họ đủ khả năng bước vào cuộc chơi mới này. Với hơn 30 năm tích lũy công nghệ, đặc biệt là trong các lĩnh vực như xử lý hình ảnh, AI, thị giác máy tính và giao diện người-máy, hãng đang sở hữu nền tảng đủ mạnh để phát triển robot có thể “hiểu và tương tác” với con người. Quan trọng hơn, việc sở hữu một lượng người dùng smartphone khổng lồ – hơn 500 triệu người trên toàn cầu – cho phép Vivo hình dung một kịch bản nơi robot không chỉ là sản phẩm, mà là phần mở rộng của hệ sinh thái Vivo.
Một trong những điểm thú vị trong tuyên bố chiến lược của Vivo là tầm nhìn vượt khỏi khuôn khổ kỹ thuật. Ông Hu Baishan, Phó chủ tịch Điều hành của công ty, không chỉ nói về công suất xử lý, thị phần hay hiệu năng mà nhấn mạnh vai trò “xã hội” của robot. Trong bối cảnh già hóa dân số, gia đình hạt nhân ngày càng phổ biến và khoảng cách thế hệ ngày càng lớn, robot gia đình được kỳ vọng không chỉ làm việc – mà còn đồng hành, thấu hiểu và kết nối cảm xúc.
Điều này cho thấy Vivo không định hình robot như một món “đồ chơi công nghệ cao” dành cho nhóm người dùng sành sỏi, mà hướng đến đại chúng hóa – biến robot trở thành một phần tự nhiên của đời sống đô thị hiện đại, đặc biệt tại các quốc gia như Trung Quốc, Nhật Bản hay Hàn Quốc – nơi tốc độ già hóa diễn ra nhanh và cấu trúc xã hội đang thay đổi mạnh mẽ.
Vivo bước vào thị trường với nhiều lợi thế: nền tảng công nghệ mạnh, mạng lưới bán hàng tại hơn 60 quốc gia, công suất sản xuất hàng trăm triệu thiết bị/năm, đội ngũ hơn 1.000 chuyên gia AI và một lượng người dùng trung thành khổng lồ. Tuy nhiên, phát triển robot không giống làm smartphone. Đây không chỉ là bài toán về phần cứng mà là thách thức về tích hợp phần mềm, khả năng học máy, hiểu ngữ cảnh, an toàn dữ liệu và đặc biệt là dịch vụ hậu mãi – điều mà các hãng điện thoại vốn ít kinh nghiệm.
Vivo cũng cần vượt khỏi “tư duy nhà sản xuất” – vốn quen tối ưu thiết bị để bán theo chu kỳ 12-24 tháng – để thích nghi với mô hình mới: robot là thiết bị có vòng đời dài, giá trị sử dụng bền vững và đòi hỏi khả năng cập nhật phần mềm định kỳ, thậm chí vận hành như một dịch vụ (robot-as-a-service).
Ở thời điểm này, Vivo không đơn độc. Xiaomi đã có robot hình người CyberOne, Samsung và LG đều đang phát triển robot hỗ trợ trong nhà. Amazon và Apple cũng đặt cược vào các dự án robot gắn liền với hệ sinh thái nhà thông minh. Cuộc chơi sẽ không dễ dàng. Nhưng Vivo có lợi thế đặc biệt: họ biết cách xây dựng thương hiệu công nghệ gần gũi, phổ cập, giá cạnh tranh và biết “nói chuyện” với tầng lớp trung lưu mới nổi – nhóm khách hàng mục tiêu cho robot tiêu dùng.
Nếu thành công, Vivo không chỉ là một hãng smartphone lấn sân robot. Họ có thể trở thành nhà thiết kế cuộc sống số – nơi robot, kính AR và điện thoại trở thành những điểm chạm liền mạch giữa con người và thế giới kỹ thuật số.
Quyết định tham gia thị trường robot gia đình là tín hiệu cho thấy Vivo không muốn đứng bên lề cuộc cách mạng hậu-smartphone. Họ hiểu rằng kỷ nguyên mới của công nghệ không chỉ đến từ đổi mới phần cứng, mà là khả năng đồng hành cùng cuộc sống con người một cách thông minh, tự nhiên và nhân bản hơn.
Dù con đường phía trước còn nhiều thử thách, nhưng nếu kiên định và đổi mới liên tục như cách từng vươn lên tại thị trường smartphone, Vivo hoàn toàn có cơ hội trở thành một tên tuổi lớn trong kỷ nguyên robot tiêu dùng.