Trong một tuyên bố, Volkswagen cho biết tình trạng gián đoạn hoạt động bắt đầu xảy ra lúc 12 giờ 30 ngày 27/9 (giờ địa phương - tức 17 giờ 30 giờ Việt Nam). Cho tới tối, sự cố này vẫn chưa được giải quyết.
Sự cố mạng đã khiến hoạt động sản xuất của Volkswagen trên toàn nước Đức bị tê liệt, ảnh hưởng tới cả các thương hiệu con Audi, Porsche...
Một phát ngôn viên của Audi cho biết, nguyên nhân sự cố hiện đang được phân tích và hậu quả đang được thống kê. Trong khi đó, Porsche tuy chưa đưa ra bình luận nào, nhưng các nguồn tin cho biết sản lượng tại nhà máy Zwickau đã ghi nhận suy giảm. Đây là nơi chuyên xuất xưởng các dòng xe điện chạy pin của thương hiệu xe thể thao hạng sang nước Đức.
Về phần mình, Volkswagen cho biết, nguyên nhân sự cố là "thiết bị mạng gặp trục trặc" tại đại bản doanh của tập đoàn ở Wolfsburg (Đức). Điều này khiến toàn bộ các cơ sở sản xuất của hãng ở Emden, Osnabrueck, Hanover, Dresden và Zwickau, cũng như các dây chuyền linh kiện tại Braunschweig, Kassel, Chemnitz và Salzgitter bị ảnh hưởng.
Hiện chưa rõ nguyên nhân gây ra sự cố kỹ thuật trên. Tuy nhiên, nhà sản xuất xe Đức cũng chia sẻ đây không phải một vụ tấn công mạng và các chuyên gia tại đây đang tìm cách khắc phục nhanh nhất.
Tập đoàn Volkswagen gồm 10 thương hiệu, trong đó có nhiều thương hiệu cao cấp như Volkswagen, Audi, Porsche, đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực xe điện.
Tập đoàn này đã đổ hàng chục tỷ USD để chuyển hướng sang xe điện, song loại xe này đang gặp khó khăn do nền kinh tế yếu kém và nhu cầu thấp.
Được biết, hầu hết xe Volkswagen, Audi và Porsche bán ra tại Việt Nam lâu nay đều nhập khẩu nguyên chiếc từ Đức, do chưa có cơ sở sản xuất trong nước cũng như khu vực. Do đó, việc bị ảnh hưởng từ sự cố lần này là khó tránh.
Volkswagen không phải hãng xe lớn duy nhất bị sự cố mạng dẫn đến tê liệt sản xuất trong thời gian gần đây. Trước đó, ngày 29/8, các nhà máy của Toyota trên toàn lãnh thổ Nhật Bản cũng phải tạm dừng hoạt động vì hệ thống máy chủ bị hết dung lượng lưu trữ, gây gián đoạn việc đặt hàng linh kiện lắp ráp xe.