Phán quyết này đảo ngược một phần phán quyết trước đó của tòa án cấp dưới.

Tòa án Cấp cao Seoul nêu rõ tập đoàn công nghệ Mỹ có trách nhiệm bồi thường cho người dùng vì đã gây tổn hại về tâm lý do xâm phạm quyền lựa chọn của họ.

Quyết định này được đưa ra sau khi các tòa án sơ thẩm ra phán quyết chống lại hơn 62.000 người dùng iPhone ở Hàn Quốc trong các vụ kiện đòi Apple bồi thường 200.000 won/người dùng với cáo buộc công ty này cố tình làm chậm hiệu suất của các mẫu máy cũ sau khi cập nhật phần mềm để buộc họ mua máy mới.

Tuy nhiên, 7 nguyên đơn đã kháng cáo lên tòa phúc thẩm.

Tòa phúc thẩm cho rằng ngay cả khi bản cập nhật phần mềm có mục đích ngăn thiết bị tắt nguồn vẫn gây hạn chế hiệu suất của bộ xử lý (CPU) và các bộ phận khác. Do vậy, Apple có nghĩa vụ giải thích đầy đủ giúp người mua lựa chọn có nên cài đặt bản cập nhật hay không, nhưng công ty này đã không làm vậy.

Tuy nhiên, Tòa án Cấp cao Seoul bác bỏ cáo buộc của các nguyên đơn rằng bản cập nhật phần mềm của Apple phân phối các chương trình độc hại hoặc làm hỏng thiết bị iPhone.

Vụ bê bối của Apple về iPhone được gọi là "batterygate" bắt đầu từ cuối năm 2017, khi có cáo buộc cho rằng hãng công nghệ toàn cầu này đã cản trở hiệu suất một số mẫu iPhone để duy trì tuổi thọ pin của thiết bị.

Apple ban đầu phủ nhận việc cố tình làm chậm pin iPhone, nhưng sau đó tuyên bố làm như vậy để bảo toàn tuổi thọ pin, đồng thời cho rằng rằng biện pháp này không nhằm mục đích khuyến khích người dùng mua thiết bị mới.

Năm 2020, Apple đã đã phải chi trả 500 triệu USD để dàn xếp vụ kiện tập thể tại Mỹ. Trong đó gã khổng lồ công nghệ của Mỹ phải bồi thường cho những người dùng iPhone cũ vì đã giảm hiệu năng, tức làm chậm thiết bị của họ. Số tiền bồi thường cho mỗi người tối thiểu là 25 USD và tối đa là 46 USD.

Trong đơn kiện, những người này cho rằng hiệu năng của điện thoại của họ bị ảnh hưởng sau khi họ cài đặt các bản cập nhật iOS của Apple. Họ nói điều này khiến họ lầm tưởng rằng điện thoại của họ đã gần hết vòng đời, cần phải mua điện thoại mới hoặc thay pin.

Trước Mỹ, Apple cũng đã nộp phạt 25 triệu euro tại Pháp vì bê bối tương tự. Việc Apple chủ động dàn xếp và bồi thường nhằm tránh kéo dài các vụ kiện tụng làm ảnh hướng tới hình ảnh và tiền bạc của tập đoàn này.

Luật sư đại diện cho người tiêu dùng mô tả thỏa thuận dàn xếp này là "công bằng, hợp lý và đầy đủ" trong khi Apple không đưa ra bình luận.