Tiêu dùng thông minh
Google sẽ thuê khoảng 4.000 nhân viên hỗ trợ khách hàng toàn thời gian sau những chỉ trích về 'lực lượng lao động bóng tối'
Hoàng Sơn - Thứ Bảy, 21/12/2019 11:51 SA
Vietnet24h - Google đã công bố trong một bài đăng trên blog vào thứ năm rằng họ có kế hoạch mở rộng đáng kể các hoạt động hỗ trợ khách hàng nội bộ vào năm 2020 bằng cách thuê thêm nhân viên toàn thời gian.
Facebook tham vọng phát triển nền tảng di động riêng
Bạn có thể ngăn Google Maps theo dõi vị trí iPhone của bạn
Website âm nhạc Genius kiện Google vì sao chép lời bài hát
Đây là 5 thay đổi lớn mà Sundar Pichai có thể thực hiện để khởi đầu vị trí CEO của mình
Google sẽ thuê hàng ngàn nhân viên hỗ trợ khách hàng toàn thời gian trong năm tới và mở một trung tâm hỗ trợ mới ở Mississippi, một động thái có thể làm giảm bớt sự chỉ trích rằng gã khổng lồ internet phụ thuộc quá nhiều vào nhân viên tạm thời có chi phí thấp.
Google đã công bố các kế hoạch trong một bài đăng trên blog vào thứ năm tuần vừa qua, báo hiệu một sự thay đổi lớn cho công ty dựa vào lực lượng lao động tạm thời, các nhà cung cấp bên thứ ba và nhân viên hợp đồng cùng với khoảng 114.000 công nhân toàn thời gian trong bảng lương của họ.
 
Google cho biết, các nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ xử lý sự cố sản phẩm, các cuộc gọi điện thoại của khách hàng và hỗ trợ các nhà tiếp thị thiết lập các chiến dịch quảng cáo với các sản phẩm internet của Google. Các công nhân sẽ nhận được "tiền lương và lợi ích hàng đầu trong ngành", bao gồm ba tuần nghỉ có lương, tối đa 22 tuần nghỉ có lương của cha mẹ và các lợi ích sức khỏe toàn diện, công ty cho biết.
 
Thông báo này được đưa ra chỉ vài tháng sau khi một nhóm các nhà lập pháp kêu gọi Google phân loại lại nhân viên tạm thời của họ là nhân viên toàn thời gian, cáo buộc công ty sử dụng không đúng cách để tránh trả lương và lợi ích thường được các nhân viên Google toàn thời gian hưởng.
 
Nhân viên hợp đồng của Google đã phàn nàn về việc bị đối xử như những công dân hạng hai và một bị xem như "lực lượng lao động bóng tối" tại Google, đã xuất bản một bức thư ngỏ tới CEO Sundar Pichai vào tháng 12 năm 2018.

Mở rộng chương trình thí điểm
Google ban đầu đã đưa ra một chương trình thí điểm vào năm 2018 để mang lại cho nhân viên hỗ trợ khách hàng toàn thời gian ở Philippines. Trong thông báo hôm thứ ba tuần trước, công ty cho biết họ có kế hoạch mở rộng chương trình bằng cách thuê tới 3.800 nhân viên hỗ trợ khách hàng toàn thời gian vào cuối năm 2020 bên cạnh 1.000 nhân viên toàn thời gian đã thuê.
 
Google cho biết họ sẽ mở một cơ sở hoạt động hỗ trợ khách hàng mới ở Mississippi, sẽ tham gia các địa điểm mới và mở rộng ở Ấn Độ và Philippines.
 
"Là một phần trong cam kết của Google nhằm tăng cường lực lượng lao động của chúng tôi trên khắp nước Mỹ (đầu năm nay, Google đã công bố khoản đầu tư trị giá 13 tỷ đô la trên khắp các văn phòng và trung tâm dữ liệu của chúng tôi), chúng tôi muốn mở rộng dấu ấn của mình ở Đông Nam Hoa Kỳ. và chúng tôi rất vui mừng khi GOC Mississippi đánh dấu lần đầu tiên vào tiểu bang của Google, "một phát ngôn viên của Google nói trong một tuyên bố gửi qua email.
Đây là 5 thay đổi lớn mà Sundar Pichai có thể thực hiện để khởi đầu vị trí CEO của mình Vietnet24h - Sundar Pichai đã là Giám đốc điều hành tại Google vài năm trước đây và bây giờ ông sắp đảm nhiệm vai trò Giám đốc điều hành của Alphabet, công ty mẹ của Google.
Tin khác cùng chuyên mục
Tin đọc nhiều
Tiêu dùng thông minh
Samsung Wallet biến điện thoại thành “vé tàu số”: Việt Nam có thể học gì khi đường sắt bước vào kỷ nguyên số? Vietnet24h - Samsung đang mở rộng Samsung Wallet từ một công cụ thanh toán thành nền tảng quản lý hành trình số khi hợp tác với Korail triển khai dịch vụ vé tàu không giấy.
Samsung ra mắt bếp Slide-in và lò vi sóng Over-the-Range tích hợp Air Fry Max Vietnet24h - Samsung giới thiệu thế hệ bếp Slide-in và lò vi sóng Over-the-Range mới với tính năng Air Fry Max, kết hợp công nghệ nấu nướng, thiết kế đồng bộ và khả năng kết nối SmartThings, hướng tới trải nghiệm bếp hiện đại, tiện lợi và linh hoạt hơn.
Samsung thúc đẩy chăm sóc sức khỏe chủ động bằng AI cá nhân hóa tại Việt Nam Vietnet24h - Không chỉ dừng ở việc ghi nhận các chỉ số sức khỏe, AI đang được Samsung đưa vào sâu hơn trong hệ sinh thái Galaxy nhằm phân tích dữ liệu, đưa ra những gợi ý phù hợp với từng người và khuyến khích hình thành thói quen sống khỏe bền vững.
Vì sao kính AI đầu tiên của Samsung không có màn hình? Vietnet24h - Samsung đã chọn một hướng đi thận trọng cho mẫu kính AI đầu tiên: không màn hình, tập trung vào camera, âm thanh và trợ lý Gemini của Google.
Điện thoại gập Samsung Galaxy Z8 lập kỷ lục với 1,44 triệu đơn đặt trước Vietnet24h - Fold8 dẫn đầu nhu cầu khi doanh số bán hàng cao cấp mạnh mẽ làm dấy lên hy vọng về sự phục hồi của mảng kinh doanh di động của Samsung.
iPhone Ultra, Apple TV 4K và iOS 27: Apple đang chuẩn bị cho hệ sinh thái AI toàn diện? Vietnet24h - Từ chiếc iPhone màn hình gập đầu tiên, Apple TV 4K thế hệ mới đến iOS 27 với Siri thông minh hơn, những thông tin mới nhất được MacRumors tổng hợp cho thấy Apple không chỉ nâng cấp từng thiết bị riêng lẻ mà đang định hình một hệ sinh thái lấy AI làm trung tâm. Nếu các tin đồn trở thành hiện thực, đây có thể là cuộc thay đổi lớn nhất của Apple kể từ khi Apple Silicon ra mắt.
Samsung tìm cách tạo lợi thế cạnh tranh cho kính thông minh so với Meta bằng kinh nghiệm trong lĩnh vực điện thoại thông minh Vietnet24h - Samsung Electronics đang phân biệt kính thông minh sắp ra mắt của mình với các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường, định nghĩa chúng là “thiết bị đeo được sản xuất bởi một chuyên gia về điện thoại thông minh”.
Kính Ray-Ban Meta AI ra mắt tại Hàn Quốc Vietnet24h - Ba nhà mạng di động của Hàn Quốc hôm thứ Tư đã ra mắt kính thông minh Ray-Ban Meta, mang sản phẩm kính mắt trí tuệ nhân tạo bán chạy nhất thế giới đến thị trường nội địa với hỗ trợ tiếng Hàn
Galaxy Z Fold 8 mở ra trải nghiệm xem rộng hơn Vietnet24h - Hôm thứ Tư, Samsung Electronics đã ra mắt dòng Galaxy Z8, bổ sung thêm nhiều tính năng mới vào dòng sản phẩm, mang đến trải nghiệm xem tối ưu hơn nhờ thiết kế màn hình và tỷ lệ khung hình được cải tiến.
Alibaba tung Qwen3.8: Tham vọng đưa AI Trung Quốc áp sát Anthropic, mở màn cuộc đua mô hình đa nghìn tỷ tham số Vietnet24h - Chỉ vài ngày sau khi startup Moonshot AI gây chú ý với mô hình Kimi K3, Alibaba tiếp tục nâng nhiệt cuộc đua AI khi công bố Qwen3.8-Max-Preview – mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) sở hữu 2,4 nghìn tỷ tham số.
Tư vấn tiêu dùng
Kính thông minh Meta: Nhiều tính năng AI, giá dễ tiếp cận hơn nhưng vẫn còn “gánh nặng” riêng Vietnet24h - Meta đang đưa thương hiệu của mình lên dòng kính thông minh mới, thay vì tiếp tục dựa vào tên Ray-Ban hay Oakley. Với giá khởi điểm 299 USD, Meta Glasses giữ gần như toàn bộ tính năng AI, camera và âm thanh của thế hệ mới, nhưng đánh đổi bằng thiết kế dày, nặng hơn và những lo ngại ngày càng lớn về quyền riêng tư.
Galaxy Z thế hệ mới: Không có chiếc điện thoại gập tốt nhất, chỉ có thiết bị phù hợp nhất Vietnet24h - Galaxy Z thế hệ mới mở rộng lựa chọn điện thoại gập của Samsung với ba hướng thiết kế khác nhau: Galaxy Z Flip8 cho người dùng đề cao sự nhỏ gọn, Galaxy Z Fold8 hướng tới trải nghiệm màn hình lớn và Galaxy Z Fold8 Ultra dành cho nhóm cần hiệu năng, đa nhiệm và camera cao cấp. Thay vì tìm kiếm một mẫu máy “tốt nhất”, Samsung đang đặt trọng tâm vào việc lựa chọn thiết bị phù hợp với từng nhu cầu sử dụng.
Phone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max: Chip 2nm đầu tiên, camera khẩu độ thay đổi và nhiều nâng cấp đáng giá cho mùa thu 2026 Vietnet24h - Apple sẽ ra mắt iPhone 18 Pro (6,3 inch) và iPhone 18 Pro Max (6,9 inch) vào tháng 9/2026, cùng với mẫu iPhone gập cao cấp. Trong khi iPhone Fold nhận được phần lớn sự chú ý, hai mẫu Pro vẫn mang đến hàng loạt cải tiến quan trọng, nổi bật nhất là con chip A20 sản xuất trên tiến trình 2nm đầu tiên của Apple.
Cách cá nhân hóa màn hình chờ Kindle: Thủ thuật đơn giản giúp máy đọc sách mang dấu ấn riêng Vietnet24h - Amazon không cho phép người dùng tùy ý thay đổi màn hình chờ Kindle như trên smartphone, nhưng vẫn có nhiều cách để cá nhân hóa thiết bị. Từ tính năng Display Cover chính thức đến những mẹo sáng tạo của cộng đồng người dùng, Kindle có thể mang dấu ấn riêng nhiều hơn bạn nghĩ.
Đánh giá Motorola Razr Fold: Tân binh đáng gờm trong cuộc đua smartphone màn hình gập Vietnet24h - Sau nhiều năm chỉ tập trung vào dòng điện thoại gập vỏ sò Razr, Motorola cuối cùng đã chính thức tham gia phân khúc smartphone gập dạng quyển sách (book-style foldable) với Razr Fold.
Samsung Vision AI 2026 mở ra tương lai mới của trải nghiệm giải trí, cá nhân hóa và kết nối thông minh hơn Vietnet24h - Với dòng sản phẩm AI TV, màn hình và thiết bị âm thanh 2026, Samsung mở ra kỷ nguyên giải trí mới, nơi công nghệ trở thành người bạn đồng hành thông minh trong không gian sống hiện đại.
10 mẹo iPhone hữu ích năm 2026: Apple đang biến iOS thành một hệ điều hành “thông minh ngầm” Vietnet24h - Apple không công bố rầm rộ nhiều tính năng trong số này tại các sự kiện lớn, nhưng chính những thay đổi nhỏ trong iOS 26 mới cho thấy hướng đi thực sự của hãng: biến iPhone thành một thiết bị ngày càng “tự thích nghi”, cá nhân hóa hơn và phụ thuộc ít hơn vào thao tác thủ công của người dùng.
Cách chuẩn bị điện thoại của bạn trước khi đổi điện thoại mới: 7 bước quan trọng để không mất dữ liệu và tối đa giá trị thu lại Vietnet24h - Khi người dùng ngày càng giữ smartphone lâu hơn thay vì nâng cấp liên tục mỗi năm, việc trade-in (thu cũ đổi mới) đang trở thành lựa chọn phổ biến để vừa tiết kiệm chi phí, vừa giảm rác thải điện tử.
Phán quyết về AI khiến các luật sư Mỹ đưa ra cảnh báo: Các cuộc trò chuyện của bạn có thể bị sử dụng chống lại bạn Vietnet24h - Một phán quyết mới của tòa án liên bang Mỹ đang làm dấy lên những cảnh báo mạnh mẽ từ giới luật sư và chuyên gia pháp lý: các cuộc trò chuyện với chatbot AI như ChatGPT hay Claude có thể trở thành bằng chứng trước tòa, thay vì được bảo mật như người dùng vẫn nghĩ.
Tổng hợp các mẫu laptop HP tốt nhất 2026 Vietnet24h - Trong bối cảnh thị trường laptop ngày càng phân hóa theo nhu cầu sử dụng, các bài đánh giá từ ZDNet cho thấy HP đang theo đuổi một chiến lược sản phẩm rất rõ ràng: không cố tạo ra một thiết bị “toàn năng”, mà tập trung xây dựng từng dòng máy tối ưu cho từng nhóm người dùng cụ thể.

TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ VIETNET24H
Giấy phép hoạt động báo điện tử số 92/GP - BTTTT Hà Nội, ngày 06/03/2017
Cơ quan chủ quản: Hiệp hội Doanh nghiệp Điện tử Việt Nam
Tổng biên tập: Đỗ Thị Thúy Hương
Tòa soạn: 11B Phan Huy Chú, Phường Cửa Nam, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại:: (+84) 028 3516 7176
Email: tinbaivietnet24h@gmail.com. Website: www.vietnet24h.vn
Mọi hành động sử dụng nội dung đăng tải trên Tạp chí Điện tử tại địa chỉ www.vietnet24h.vn phải có sự đồng ý bằng văn bản.

Đơn vị quảng cáo: Công ty cổ phần Artemis Media Việt Nam
Điện thoại: (+84) 028 3516 7176
Hotline Ms. Loan: 0907 534 577