Sự cố mạng và gián đoạn dịch vụ đã xảy ra tại các khu vực trọng điểm của Yeouido và Gwanghwamun ở Seoul vào thứ Bảy (7/12), khi hàng nghìn người dân tràn ra đường trước cuộc bỏ phiếu luận tội Tổng thống Yoon Suk Yeol đang gặp khó khăn.
"Tôi không thể gửi bất kỳ tin nhắn nào trên KakaoTalk hoặc Telegram khi tôi đến trước tòa nhà Quốc hội. Kết nối của tôi đã được khôi phục khi tôi di chuyển ra xa tòa nhà Quốc hội hơn", một người biểu tình cho biết.
Các phương tiện truyền thông muốn phát trực tiếp cuộc biểu tình trước Quốc hội cũng gặp khó khăn trong việc kết nối internet.
Các công ty viễn thông cho biết họ đang theo dõi chặt chẽ tình hình và đang chuẩn bị tăng cường năng lực giao thông tại các khu vực đang diễn ra các cuộc biểu tình lớn, bao gồm Yeouido và Gwanghwamun.
"Chúng tôi đã triển khai thêm các trạm gốc di động đến các khu vực có đông người và chúng tôi đã cải thiện năng lực giao thông. Chúng tôi đang xem xét bổ sung thêm các trạm gốc di động trong trường hợp có nhiều người tụ tập hơn ở những khu vực này", một quan chức của SK Telecom cho biết.
Khi các cuộc biểu tình lớn được dự đoán sau động thái luận tội tổng thống của đảng đối lập, các công ty viễn thông đã tăng cường các trạm gốc di động và năng lực lưu lượng trước để xử lý sự gia tăng sử dụng mạng ở các khu vực trọng điểm tại Seoul.
KT và LG Uplus cũng đã tăng cường hệ thống mạng của họ trước thời hạn, triển khai các trạm gốc di động ngoài các tháp di động khu vực của họ để tăng cường phạm vi phủ sóng.
KT cho biết họ đã thiết lập một phòng tình huống trung tâm tại Trung tâm kiểm soát mạng Gwacheon của mình ở khu vực Đại Seoul, để theo dõi tình hình giao thông nói chung. Công ty cũng đã thành lập các phòng tình huống tại sáu thành phố lớn và tiến hành kiểm tra các cơ sở mạng của mình tại các khu vực trọng điểm tại Seoul bao gồm Gwanghwamun, Yongsan và Yeouido.
"Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ tình hình và có kế hoạch tăng năng lực trạm gốc của mình nếu cần thiết. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để ngăn chặn sự gián đoạn kết nối và mất điện", một quan chức trong ngành cho biết.
Naver và Kakao, những gã khổng lồ internet hàng đầu của đất nước, cũng đã tăng cường năng lực lưu lượng của họ để ngăn chặn sự tái diễn của các sự cố dịch vụ trước sự gia tăng lưu lượng liên quan đến luận tội.
Naver cho biết họ đã vào cuộc hoạt động khẩn cấp và triển khai thêm nhân sự để giám sát lưu lượng truy cập. Kakao cũng cho biết họ đã bảo đảm thêm máy chủ để xử lý lưu lượng truy cập và thiết lập các biện pháp ứng phó khẩn cấp.
Các trang web cổng thông tin tương ứng của họ, Naver và Daum, cùng với các dịch vụ cộng đồng, đã bị gián đoạn vào cuối ngày thứ Ba khi Yoon đột ngột ban bố thiết quân luật. Naver và Kakao cho biết sự cố mất mạng là do lưu lượng truy cập tăng đột biến.