Grab đã thông báo sẽ chấm dứt tích hợp ví điện tử Moca trên nền tảng của mình, bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2024. Đây là một phần của chiến lược tái cấu trúc dịch vụ, nhằm mục tiêu tối ưu hóa và tập trung vào các giải pháp thanh toán trực tuyến, đồng thời duy trì mối quan hệ đối tác chiến lược với Moca.
Ông Nguyễn Xuân Việt Bình, Giám đốc của Moca, đã phát biểu rằng quyết định này được đưa ra sau nhiều cân nhắc kỹ lưỡng và đánh giá toàn diện. Ông nhấn mạnh rằng, việc này sẽ cho phép công ty chú trọng vào những lĩnh vực có khả năng tạo ra giá trị gia tăng mạnh mẽ hơn cho người tiêu dùng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Moca cũng cam kết rằng mọi thay đổi sẽ tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định pháp luật và thông tin cập nhật sẽ được thông báo kịp thời đến người dùng.
Từ ngày 31 tháng 5 năm 2024, Moca sẽ không còn chấp nhận yêu cầu mở ví mới từ người dùng tại Việt Nam. Trong khoảng thời gian chuyển đổi, người dùng hiện tại của Moca có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng liên kết hoặc sử dụng số dư còn lại trong ví cho đến hết ngày 30 tháng 6 năm 2024.
Khi bước vào ngày 1 tháng 7 năm 2024, Moca sẽ bắt đầu quá trình hoàn trả số dư còn lại cho người dùng, với kỳ vọng hoàn thành toàn bộ quá trình này vào cuối tháng 7. Đối với những trường hợp không thể hoàn tiền tự động, Moca sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể để đảm bảo việc hoàn trả được thực hiện một cách thuận lợi.
Ông Alejandro Osorio, Giám đốc điều hành của Grab Việt Nam, đã chia sẻ về mối quan hệ hợp tác với Moca từ năm 2018, làm nền tảng cho việc cung cấp dịch vụ thanh toán không tiền mặt an toàn và liền mạch cho người dùng. Ông khẳng định rằng Grab sẽ hỗ trợ người dùng trong quá trình chuyển đổi này và tiếp tục hợp tác với Moca để thúc đẩy các giải pháp thanh toán không tiền mặt, góp phần vào sự phát triển của hệ sinh thái kỹ thuật số tại Việt Nam.
Việc chấm dứt tích hợp Moca trên nền tảng Grab đánh dấu một sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh của cả hai công ty. Grab tập trung vào việc nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa dịch vụ thanh toán trực tuyến, trong khi Moca chuyển hướng phát triển các giải pháp tạo ra giá trị gia tăng cho người dùng.
Sự kiện này cho thấy sự năng động và cạnh tranh trong ngành dịch vụ tài chính số Việt Nam, với các doanh nghiệp không ngừng thay đổi và cập nhật chiến lược để thích nghi với thị trường. Mặc dù việc chấm dứt tích hợp có thể gây ra một số bất tiện cho người dùng, nhưng hành động này thể hiện sự cam kết của cả Grab và Moca trong việc thúc đẩy sự phát triển của hệ sinh thái kỹ thuật số tại Việt Nam. Sự cạnh tranh và tái cấu trúc trong ngành dịch vụ tài chính số là động lực cho sự đổi mới và phát triển, mang đến những dịch vụ tiện ích và hiệu quả hơn cho người dùng trong tương lai.