Sáu tên định danh bị thu hồi gồm DVKH-247, CSKH-247, CSKH.24H, DVKH24H thuộc Công ty ITS, cùng PMCARD và CTPMC thuộc Công ty cổ phần Power Membership Card. Các tên này được đánh giá là đã vi phạm quy định về việc gửi tin nhắn và thực hiện cuộc gọi quảng cáo mà không có sự đồng ý từ người dùng.

 

Tên định danh, hay còn gọi là brandname, là tên xuất hiện trên điện thoại khi người dùng nhận tin nhắn hoặc cuộc gọi từ một tổ chức, doanh nghiệp thay vì hiển thị số điện thoại cá nhân. Đây là giải pháp thường được sử dụng để tăng tính chuyên nghiệp và đảm bảo tuân thủ quy định về chống thư rác. Tuy nhiên, không ít trường hợp tên định danh bị lạm dụng để phát tán tin nhắn và cuộc gọi rác.

 

Theo Nghị định số 91 năm 2020 về chống tin nhắn, thư điện tử và cuộc gọi rác, các tổ chức chỉ được phép nhắn tin, gọi điện định danh khi người dùng đã đồng ý nhận. Đồng thời, họ cũng không được phép liên hệ với những người đã đăng ký vào danh sách không quảng cáo.

Trong nửa đầu năm 2024, hệ thống tiếp nhận phản ánh về tin nhắn và cuộc gọi rác qua đầu số 5656/156 đã ghi nhận gần 480.000 thông tin từ người dùng. Riêng về tên định danh, có 1.493 phản ánh, tức trung bình mỗi tháng có khoảng 250 trường hợp bị báo cáo. Sau khi làm việc với 40 đơn vị có liên quan, 32 trong số đó đã thừa nhận sai phạm và 21 đơn vị đã khắc phục.

 

Bên cạnh đó, hồ sơ của hai công ty vi phạm là Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng và Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Truyền thông Suntech đã được chuyển sang Thanh tra Bộ để xác minh và xử lý hành chính.

 

Kết quả sau khi xử lý và thu hồi tên định danh vi phạm cho thấy lượng tin nhắn rác đã giảm đáng kể. Chỉ trong khoảng thời gian từ 19/7 đến 18/8, số lượng phản ánh về tin nhắn rác đã giảm 45% so với trước đó.

 

Để tránh bị làm phiền bởi các tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo, người dùng có thể đăng ký vào danh sách không quảng cáo thông qua website khongquangcao.ais.gov.vn, hoặc nhắn tin miễn phí theo cú pháp DNC gửi 5656.